Юридическая упаковка сайта
Оглавление
1. Наши кейсы по подготовке пользовательских соглашений.
2. Что такое пользовательское соглашение?
3. Что входит в пользовательское соглашение?
4. Различные нюансы при подготовке пользовательского соглашения для различных сфер: финансы, ритейл, криптовалюты.
5. Как защищаются интеллектуальные права при заключении пользовательского соглашения?
6. Пользовательские соглашения для международной сферы. Особенности подготовки пользовательских соглашений в различных странах.
7. Важность подготовки пользовательского соглашения.
8. Риски при отсутствии пользовательского соглашения.
9. Санкции и штрафы.
10. Заключение.
2. Что такое пользовательское соглашение?
3. Что входит в пользовательское соглашение?
4. Различные нюансы при подготовке пользовательского соглашения для различных сфер: финансы, ритейл, криптовалюты.
5. Как защищаются интеллектуальные права при заключении пользовательского соглашения?
6. Пользовательские соглашения для международной сферы. Особенности подготовки пользовательских соглашений в различных странах.
7. Важность подготовки пользовательского соглашения.
8. Риски при отсутствии пользовательского соглашения.
9. Санкции и штрафы.
10. Заключение.
1. Пользовательское соглашение для IT-компании.
Компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения, пришла к нам с запросом на подготовку пользовательского соглашения для своего продукта.
В данном кейсе было важно учесть в соглашении положения о защите интеллектуальной собственности (на созданное IT-компанией ПО и их товарный знак), ответственность за утечку данных пользователей, условия использования продукта, а также процедуры решения споров. Также необходимо было включить положения о конфиденциальности и обязанность соблюдать применимое международное законодательство о защите персональных данных.
В данном кейсе было важно учесть в соглашении положения о защите интеллектуальной собственности (на созданное IT-компанией ПО и их товарный знак), ответственность за утечку данных пользователей, условия использования продукта, а также процедуры решения споров. Также необходимо было включить положения о конфиденциальности и обязанность соблюдать применимое международное законодательство о защите персональных данных.
2. Пользовательское соглашение для онлайн-ритейлера.
Интернет-магазин, продающий продовольственные товары различных категорий, нуждался в грамотном составлении пользовательского соглашения.
В данном кейсе мы уделили особое внимание условиям оформления заказов, оплаты и доставки товаров, возврате и обмене товаров, а также ответственности за ненадлежащее качество товаров. Также мы проработали включение в него информации о политике конфиденциальности и обработке персональных данных покупателей.
В данном кейсе мы уделили особое внимание условиям оформления заказов, оплаты и доставки товаров, возврате и обмене товаров, а также ответственности за ненадлежащее качество товаров. Также мы проработали включение в него информации о политике конфиденциальности и обработке персональных данных покупателей.
3. Пользовательское соглашение для медицинской клиники.
Частная медицинская клиника, оказывающая услуги теле-медицины, обратилась к нам для подготовки пользовательского соглашения для своих пациентов.
Особое внимание в данном случае наша команда уделила конфиденциальности медицинских данных пациентов, условиям предоставления медицинских услуг, ответственности за возможные осложнения после лечения, а также процедурам решения споров. Также мы включили информацию о правах пациентов и обязанностях клиники по соблюдению законодательства о медицинской этике.
Особое внимание в данном случае наша команда уделила конфиденциальности медицинских данных пациентов, условиям предоставления медицинских услуг, ответственности за возможные осложнения после лечения, а также процедурам решения споров. Также мы включили информацию о правах пациентов и обязанностях клиники по соблюдению законодательства о медицинской этике.
4. Пользовательское соглашение для финансовой компании.
Финансовая компания, предоставляющая услуги по инвестированию и управлению финансами, обратилась для подготовки пользовательского соглашения для своих клиентов.
Подготовленное пользовательское соглашение учитывает положения о конфиденциальности финансовых данных клиентов, условия предоставления финансовых услуг, ответственность за убытки при инвестировании, а также процедуры решения споров.
Подготовленное пользовательское соглашение учитывает положения о конфиденциальности финансовых данных клиентов, условия предоставления финансовых услуг, ответственность за убытки при инвестировании, а также процедуры решения споров.
5. Пользовательское соглашение для туристического агентства.
Туристическое агентство, оказывающее услуги через интернет ресурс, обратилось к нам для подготовки пользовательского соглашения использования их сервиса.
При работе над данным документом особое внимание уделялось условиям бронирования туров и отелей, оплаты туристических услуг, отмены бронирования, а также ответственности за возможные изменения в программе тура (как по вине туристического агентства, так и вызванные сторонними факторами). Также было необходимо включить информацию о правах туристов и обязанностях агентства по обеспечению безопасности и комфорта путешествия.
При работе над данным документом особое внимание уделялось условиям бронирования туров и отелей, оплаты туристических услуг, отмены бронирования, а также ответственности за возможные изменения в программе тура (как по вине туристического агентства, так и вызванные сторонними факторами). Также было необходимо включить информацию о правах туристов и обязанностях агентства по обеспечению безопасности и комфорта путешествия.
Пользовательское соглашение – договор, который определяет права и обязанности владельцев мобильных приложений, сайтов и их пользователей.
Данное соглашение включает в себя условия доступа к интернет-ресурсу, устанавливает меры ответственности за несоблюдение требований сторонами.
Юридически пользовательское соглашение можно считать публичной офертой, акцепт которой производится, к примеру, посредством регистрации на сайте или же отметки «Принимаю условия». Совершая данное действие, другая сторона подтверждает принятие условий и свою обязанность по их соблюдению и реализации, а также готовность к возможно применимым мерам ответственности.
Данное соглашение включает в себя условия доступа к интернет-ресурсу, устанавливает меры ответственности за несоблюдение требований сторонами.
Юридически пользовательское соглашение можно считать публичной офертой, акцепт которой производится, к примеру, посредством регистрации на сайте или же отметки «Принимаю условия». Совершая данное действие, другая сторона подтверждает принятие условий и свою обязанность по их соблюдению и реализации, а также готовность к возможно применимым мерам ответственности.
- Общие положения (реквизиты сторон).
Владелец интернет-ресурса указывает полное наименование, организационно-правовую форму. В данном пункте могут также содержаться определения, которые включаются в текст соглашения.
- Предмет соглашения.
- Указывается непосредственно тот предмет, который регулируется соглашением. Как пример, речь идет о праве пользования сайтом определенным способом.
- Определяется перечень способов, которыми осуществляется оферта пользовательского соглашения пользователем. Например, регистрация на сайте, отметка в специальном окне.
- Права и обязанности сторон.
Владелец ресурса перечисляет права обязанности как площадки, так и пользователя.
- Правила использования ресурса.
Указываются допустимые действия по использованию функционала сайта/приложения, а также описание процесса регистрации.
- Ответственность сторон.
Меры, применяемые в случае нарушения ответственности сторонами.
- Ограничение ответственности.
Обстоятельства, оказывающие влияние на выполнение обязательств по пользовательскому соглашению.
- Порядок разрешения споров.
Будут ли стороны обращаться в компетентный государственный суд или выбирают рассмотрение спора третейским судом.
- Цели сбора и обработки персональных данных.
Если компания собирает персональные данные, то необходимо получить согласие на обработку данных от субъекта.
- Прочие условия.
Финансы (Центральный банк РФ)
В пользовательском соглашении в сфере финансов, помимо основных требований, должны быть указаны следующие положения:
- Используемые сервисы (указывается сервис веб-аналитики, используемый для составления отчетов о деятельности сайта).
Важно, что непосредственно банк не использует персональные данные Пользователя. Собранная информация не идентифицирует Пользователя, а лишь направлена на улучшение работы интернет-ресурса.
- Информация о непередаче данных третьим лицам в случае, если передача не предусмотрена законодательством: сайт банка, даже не используя информацию в целях реализации своих функций, может иметь своей обязанностью передавать информацию по законодательству.
- Ограничение ответственности владельца интернет-ресурса в связи с любыми возможными или возникшими убытками, связанными с любым содержанием сайта 4) Подсудность споров, а также право владельца ресурса в одностороннем порядке изменять условия пользовательского соглашения.
Ритейл (Яндекс Еда)
В тексте пользовательского соглашения в сфере ритейла, помимо общепризнанных требований, должны быть указаны следующие положения:
- Термины и определения (дефиниции понятий «магазин», «доставка», «заказ» и пр.).
- Право владельца ресурса в одностороннем порядке изменять условия пользовательского соглашения.
- Условия акций, промокодов и пр.
- Условия о возмездности оказания услуг (предоставление права использования функционала Сервиса по осуществлению Заказа Товаров и Доставки является возмездным).
- Условие о том, что нажатие кнопок «далее» и «продолжить» означает согласие пользователя с условиями сайта.
- Права и обязанности владельца ресурса.
- Ограничение ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Рестораном и/или Доставщиком о Товаре и/или Доставке, включая информацию о стоимости Товара и/или Доставки, сроках приготовления Товара и/или осуществления Доставки, а также наличии Товара в данный момент.
- Порядок и условия оформления заказа (например, положение о том, что существенные условия заключаемого Пользователем с Рестораном и/или Доставщиком Договора указываются в опубликованном на Сервисе описании Товара, условий его приготовления и/или реализации, предоставленных Рестораном).
- Обязанность Пользователя указывать достоверные данные.
- Особенности доставки и получения заказа при опции «До двери».
- Отдельные функции сервиса.
Криптовалюта (Decimal)
В тексте пользовательского соглашения в сфере криптовалют должны быть указаны следующие положения:
- Обязанность пользователя не использовать сайт и экосистемы, в случае несогласия с любым из условий, а также противоречия указанного документа нормам законодательства страны местонахождения (в противном случае у пользователя возникает обязанность самостоятельного несения все убытков и расходов, вызванных несоблюдением указанных документов как перед владельцем ресурса, так и перед третьими лицами).
- Подробное описание деятельности владельца ресурса (взаимодействие с платформами блокчейн, создание и эксплуатация блокчейн-приложений для мобильных приложений и блокчейн-кошельков, и иная деятельность в области информационных технологий).
- Положение о том, что использование платформы не гарантирует получение каких-либо доходов независимо от количества приобретенной в целях использования программы криптовалюты.
- Условия взаимодействия с пользователем (совершеннолетие, отсутствие законодательных запретов).
- Риски, связанные с заключением сделок с цифровыми активами.
- Ограничение ответственности за возмещение ущерба.
- Право владельца сайта поручить исполнение некоторых услуг своим аффилированным лицам, а также третьим лицам, деятельность которых регулируется их внутренними документами.
- Условие о том, что использование сервисов и ПО способами, не предусмотренными настоящим соглашения, возможно только на основании отдельного соглашения с Компанией.
- Перечень модулей, входящих в экосистему (например, модуль, обеспечивающий процесс покупки криптовалюты, хранения криптовалюты, обмена и делегирования криптовалюты, а также модуль по токенизации).
- Территории, где невозможно использование сервисов сайта (в данном случае действия могут расцениваться как незаконные, несанкционированные и мошеннические, что может повлечь за собой негативные последствия).
- Условия использования учетной записи (электронного криптовалютного кошелька).
- Условия об антивирусной безопасности устройства.
- Положения об активах (токенах).
- Предупреждения о рисках.
В тексте пользовательского соглашения могут содержаться положения о том, что материалы, размещенные на сайте, являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительное право на которые в полном объеме принадлежит владельцу сайта.
При этом исключительное право, а также иные интеллектуальные права на результаты интеллектуальной деятельности не переходят к пользователю в результате пользования сайтом и заключения данного пользовательского соглашения.
Как правило, в таких случаях пользователю запрещается воспроизводить, отображать или любым другим образом эксплуатировать или использовать такие результаты интеллектуальной деятельности без прямого разрешения владельца интернет-ресурса.
Исходя из этого, ответственность за нарушение интеллектуальных прав по пользовательскому соглашению может существовать в рамках гражданского законодательства.
К примеру, в законодательстве РФ нарушение исключительного права на произведение регламентируется ст.1301 ГК РФ, где указано, что автор или иной правообладатель наряду с применением таких мер ответственности, как признание права, пресечение действия, возмещение убытков, также может требовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации.
При этом исключительное право, а также иные интеллектуальные права на результаты интеллектуальной деятельности не переходят к пользователю в результате пользования сайтом и заключения данного пользовательского соглашения.
Как правило, в таких случаях пользователю запрещается воспроизводить, отображать или любым другим образом эксплуатировать или использовать такие результаты интеллектуальной деятельности без прямого разрешения владельца интернет-ресурса.
Исходя из этого, ответственность за нарушение интеллектуальных прав по пользовательскому соглашению может существовать в рамках гражданского законодательства.
К примеру, в законодательстве РФ нарушение исключительного права на произведение регламентируется ст.1301 ГК РФ, где указано, что автор или иной правообладатель наряду с применением таких мер ответственности, как признание права, пресечение действия, возмещение убытков, также может требовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации.
На примере США, компания eBay.
С учетом тонкостей правового регулирования в таких странах, как США, в текст пользовательского соглашения включаются следующие нормы:
- Определяется территория действия Пользовательского соглашения (отдельно для территории США, ЕС, Канада, Великобритания)
- Согласие на арбитраж (согласно которому (за некоторыми исключениями) все претензии к компании или ее представителям должны направляться в арбитраж для вынесения окончательного и обязывающего решения, если вы не отказались от арбитража)
- Подсудность спора, возникающего с компанией
- Перечень действий, которые Пользователь обязуется не совершать (что также обусловлено сферой деятельности компании. В отношении eBay – не манипулировать ценой товаров, не публиковать информацию, вводящую в заблуждение и пр.)
- Гибкость применения правил, если того требует конкретная ситуация
- Сборы, взимаемые за услуги
- Порядок взаимодействия компании с третьими лицами, в том числе с кредитными организациями (что также обусловлено сферой деятельности компании).
- Информация о международных покупках и продажах. В тексте соглашения можно отразить, что продавцы и покупатели несут ответственность за соблюдение всех законов и норм, распространяющихся на международные продажи, покупки и доставку товаров.
- Разрешение на использование средств перевода контента (качество при этом может не быть гарантировано)
- Уведомления о претензиях о нарушении прав на объекты интеллектуальной собственности, что регулируется в соответствии с разделом 512 (c) титула 17 Свода федеральных законов США
- Правила разрешения споров:
- применимое право;
- согласие на арбитраж (любые конфликты и претензии, которые возникли или могут возникнуть между вами и eBay (включая любые конфликты и претензии между вами и представителем eBay) должны разрешаться исключительно путем окончательного и обязующего арбитражного решения, а не в суде общего права.);
- запрет групповых исков и не индивидуальных средств защиты.
По общему правилу пользовательские соглашения в разных странах содержат в себе общие положения, к которым в свою очередь добавляются положения, отражающие специфику сферы деятельности компании, а также при необходимости элементы международного права, если компания является международной и пределы её деятельности выходят за территорию одной страны.
Юридическая упаковка сайта
Пользовательское соглашение – это инструмент, который регулирует вопросы использования сервисов сайта со стороны пользователя.
Данный договор устанавливает объём ответственности сторон друг перед другом, а также перед третьими лицами.
Благодаря данному договору становится довольно просто задавать условия взаимодействия платформы и пользователя, что упрощает взаимодействие с сайтом и позволяет не допустить возникновения споров.
Данный договор устанавливает объём ответственности сторон друг перед другом, а также перед третьими лицами.
Благодаря данному договору становится довольно просто задавать условия взаимодействия платформы и пользователя, что упрощает взаимодействие с сайтом и позволяет не допустить возникновения споров.
Отсутствие пользовательского соглашения на сайтах, где есть личный кабинет/форум/иные полезные для пользователей сайты, наличие пользовательского соглашения является обязательным.
Оно позволяет определить права и обязанностей, описание функций, правила размещения контента и его использования, а также ограничить ответственность владельца сайта в определенных случаях. Это в свою очередь позволяет избежать споров в случае нарушения прав на контент (авторских прав), а также снять ответственность с владельца сайта, к примеру, в случае работы с криптовалютой.
Оно позволяет определить права и обязанностей, описание функций, правила размещения контента и его использования, а также ограничить ответственность владельца сайта в определенных случаях. Это в свою очередь позволяет избежать споров в случае нарушения прав на контент (авторских прав), а также снять ответственность с владельца сайта, к примеру, в случае работы с криптовалютой.
Юридическая упаковка сайта
В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы стороны по общему правилу освобождаются от ответственности.
За нарушение правил использования ресурса пользователь несет ответственность перед владельцем сайта, указанную в тексте соглашения.
За неправомерное использование объектов авторского права, использование которых урегулировано текстом соглашения, пользователь несёт гражданско-правовую ответственность.
Исходя из того, пользовательское является офертой, то к нему применяются правила об оферте. Действия пользователя по регистрации и пр. считаются акцептом. Текст соглашения может предусматривать те же последствия неисполнения (ненадлежащего исполнения) предусмотренных обязательств, как и для гражданско-правового договора.
За нарушение правил использования ресурса пользователь несет ответственность перед владельцем сайта, указанную в тексте соглашения.
За неправомерное использование объектов авторского права, использование которых урегулировано текстом соглашения, пользователь несёт гражданско-правовую ответственность.
Исходя из того, пользовательское является офертой, то к нему применяются правила об оферте. Действия пользователя по регистрации и пр. считаются акцептом. Текст соглашения может предусматривать те же последствия неисполнения (ненадлежащего исполнения) предусмотренных обязательств, как и для гражданско-правового договора.
Пользовательское соглашение как инструмент является необходимым в условиях цифровизации и взаимодействия с интернет-площадками в современном мире.
Заключение данного соглашения позволяет установить рамки взаимодействия между пользователем и владельцем сайта, заранее избежать возможных разногласий и споров, а также защитить права на контент и определить границы ответственности владельца сайта.
Связанные услуги
Юридическая упаковка сайта
Защита интеллектуальных прав
Регистрация юридического лица в МФЦА
Регистрация IT компании в технопарке Астана Хаб
Регистрация юридического лица в Казахстане
