Astana Hub для компании речевых AI-технологий: три продукта, один статус
Компания развивает несколько направлений на стыке речевых технологий и искусственного интеллекта — голосовой сервис для контакт-центров, ПО для обучения операторов и встраиваемое ПО для роботов-консультантов. Нужно было корректно квалифицировать все три направления как разработку ПО и приоритетную ИКТ-деятельность и последовательно описать продукты и бизнес-модель в бизнес-плане. Помогли структурировать заявку и получить статус участника Astana Hub. Обезличенный кейс.
Статус Astana Hub для мультипродуктовой речевой платформы
Компания хотела получить статус участника Astana Hub и подготовить пакет документов, подтверждающий соответствие проекта требованиям технопарка. Особенность — не один продукт, а сразу несколько направлений речевых AI-технологий.
Три направления речевых технологий
Каждое направление — это самостоятельная разработка ПО, которую нужно было описать в бизнес-плане и увязать с приоритетными видами деятельности технопарка.
Голосовой сервис для контакт-центров
Автоматический речевой сервис, заменяющий операторов на входящих и исходящих обращениях: формирует голосовые обращения, распознаёт и фиксирует ответы, выдаёт информацию. Сценарии — опросы удовлетворённости, автосекретарь и навигация по услугам, первая линия техподдержки, справка о местонахождении объектов.
ПО для обучения операторов
Обучает операторов колл-центров и консультантов торговых залов правильно вести диалог — по текстам, интонациям и эмоциональной реакции. Позволяет создавать «роботов-покупателей» для отработки ключевых навыков сотрудников.
ПО и оборудование для роботов-консультантов
Разработка собственного программного обеспечения и оборудования, встраиваемого в роботов-консультантов: выполнение команд и распознавание множества языков для обслуживания клиентов в банках, ритейле и других сферах.
Три разных продукта — и один из них с «железом»
Направления разнородны: работающий голосовой сервис, обучающее ПО и встраиваемое ПО для роботов-консультантов, где присутствует и аппаратная часть. Нужно было корректно квалифицировать фактическую деятельность по каждому направлению и связать её с разрешёнными приоритетными видами Astana Hub, а также последовательно описать продукты и бизнес-модель.
Почему это важно. Astana Hub квалифицирует прежде всего разработку программного обеспечения и цифровых решений. Когда в проекте есть оборудование, важно показать, что предмет — именно разработка встраиваемого ПО, а «железо» вторично по отношению к программной части. Разнородные направления нужно было свести к общей логике: каждое — самостоятельный IT-продукт, соответствующий приоритетным видам, чтобы заявка читалась цельно на модерации и комиссии.
От разбора деятельности до получения статуса
Проанализировали деятельность
Разобрали все направления проекта и то, что компания фактически разрабатывает по каждому из них.
Выделили технологическую составляющую
Определили в каждом направлении предмет разработки ПО, а для роботов — встраиваемое программное обеспечение как ядро продукта.
Подобрали виды деятельности
Сопоставили направления с приоритетными видами деятельности Astana Hub.
Структурировали описание продуктов
Описали продукты и бизнес-модель — единой логикой, где каждое направление предстаёт как самостоятельный IT-продукт.
Подготовили бизнес-план и пакет
Собрали бизнес-план и остальные документы под требования технопарка.
Сопроводили подачу
Подали заявку и вели её до присвоения статуса участника.
Статус участника получен
Компания получила статус участника Astana Hub. Все три направления были описаны как самостоятельная разработка речевых AI-продуктов, соответствующая приоритетным видам технопарка. Точный срок рассмотрения и финансовые показатели в кейсе не приводим — только подтверждённый итог.
Как мультипродуктовому проекту зайти в Astana Hub
Несколько продуктов — не проблема
Проект с несколькими направлениями может получить статус, если каждое описано как самостоятельная разработка ПО и увязано с приоритетными видами.
С «железом» — акцент на ПО
Если в продукте есть оборудование, показывайте предметом разработку встраиваемого программного обеспечения; аппаратная часть вторична по отношению к программной.
Единая логика заявки
Разнородные направления стоит свести к общей логике «каждое — IT-продукт». Тогда заявка читается цельно на модерации и комиссии.
У вас несколько IT-продуктов или проект с аппаратной частью? Поможем квалифицировать каждое направление, подобрать виды деятельности и получить статус участника Astana Hub. Подробнее — на странице Astana Hub под ключ.
Частые вопросы
Как определить, подходит ли проект для Astana Hub?
Нужно посмотреть на фактическую деятельность: разрабатывает ли компания программное обеспечение или цифровые решения и можно ли это отнести к приоритетным видам деятельности технопарка. Если продуктов несколько, каждое направление оценивается отдельно и описывается как самостоятельный IT-продукт. Мы проводим такую квалификацию до подачи.
Что делать, если деятельность компании напрямую не называется в перечне Astana Hub?
Деятельность не обязана дословно совпадать с формулировкой из перечня — важно корректно квалифицировать её и обоснованно сопоставить с приоритетными видами. Для этого описывают суть разработки: какой программный продукт создаётся, его функциональность и пользователей. Для проектов с оборудованием акцент делается на встраиваемом ПО как предмете разработки.
Что должно быть в бизнес-плане для Astana Hub?
Бизнес-план описывает продукт (или продукты), его функциональность и пользователей, бизнес-модель и рынки, а также связь деятельности с приоритетными видами технопарка. Для мультипродуктовых проектов важна единая логика — каждое направление предстаёт как самостоятельная разработка ПО. Помогаем собрать бизнес-план и пакет документов под требования.
Astana Hub для речевого AI-проекта?
Квалифицируем каждое направление как разработку ПО, подготовим бизнес-план и проведём заявку до статуса участника технопарка.